Mỗi kiện hàng đều có bằng chứng
BoxTrace – Phần mềm quay video đóng hàng cho Shop Online
Quay video đóng gói, lưu trữ an toàn và tìm lại bằng mã vận đơn khi cần đối soát hoặc xử lý khiếu nại.
Tổng quan
Một ứng dụng quay video đóng gói gọn nhẹ cho kho hàng online
BoxTrace biến điện thoại thành camera ghi hình bàn đóng gói. Mỗi video được gắn với mã vận đơn, lưu trên đám mây và chỉ thành viên shop của bạn mới xem được.
-
Quay bằng điện thoại
Không cần mua camera hay đầu ghi riêng.
-
Gắn với mã vận đơn
Mỗi phiên đóng gói lưu kèm mã vận đơn của đơn hàng.
-
Lưu trên đám mây
Video tải thẳng lên kho lưu trữ, không chiếm bộ nhớ máy chủ của bạn.
Vì sao cần video đóng hàng
Khiếu nại thiếu hàng, sai hàng – bạn có bằng chứng chưa?
Khi khách báo nhận thiếu sản phẩm hoặc hàng bị đổi, video đóng gói giúp bạn chứng minh đơn hàng đã được đóng đủ và đúng trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
-
Khách báo thiếu hoặc sai hàng
Gửi video đóng gói kèm phản hồi để làm rõ sự việc.
-
Hàng hư hỏng khi vận chuyển
Chứng minh tình trạng sản phẩm lúc rời kho.
-
Kiểm soát quy trình của nhân viên
Biết đơn nào do ai đóng, đóng lúc nào.
Cách hoạt động
Ba bước cho mỗi đơn hàng
-
Bước 1: Quét mã vận đơn
Nhân viên quét mã trên nhãn vận chuyển để bắt đầu một phiên đóng gói.
-
Bước 2: Quay khi đóng gói
Ứng dụng quay toàn bộ quá trình đóng gói và kết thúc khi bạn bấm hoàn tất.
-
Bước 3: Tìm lại khi cần
Nhập mã vận đơn để tìm và xem lại video của đơn hàng đó.
Tính năng chính
Đủ để có bằng chứng đóng gói đơn hàng
-
Quét mã vận đơn
Quét mã vạch hoặc mã QR trên nhãn vận chuyển để bắt đầu phiên đóng gói, không cần gõ tay.
-
Quay video đóng gói bằng điện thoại
Dùng điện thoại có sẵn làm camera ghi hình bàn đóng gói.
-
Lưu trữ video trên đám mây
Video được tải thẳng từ điện thoại lên kho lưu trữ đám mây và kiểm tra toàn vẹn sau khi tải.
-
Tìm video theo mã vận đơn
Nhập mã vận đơn để tìm ngay phiên đóng gói và video tương ứng.
-
Quản lý nhân viên
Mời nhân viên qua email và phân quyền chủ shop, quản trị, nhân viên hoặc chỉ xem.
Lợi ích
Ít tranh chấp hơn, xử lý khiếu nại nhanh hơn
-
Tiết kiệm thời gian
Tìm video theo mã vận đơn thay vì tua lại hàng giờ camera.
-
Bằng chứng đáng tin cậy
Thời gian đóng gói ghi nhận theo máy chủ; video được kiểm tra toàn vẹn sau khi tải lên.
-
Quy trình rõ ràng
Theo dõi trạng thái từng phiên đóng gói: đang quay, đang tải lên, hoàn tất.
-
Mở rộng dễ dàng
Quản lý nhiều shop, nhiều thiết bị và phân quyền cho nhân viên.
Dùng cho mọi sàn
Phù hợp với đơn hàng từ mọi kênh bán
- Shopee
- TikTok Shop
- Lazada
- Website & mạng xã hội
- Kho fulfillment
BoxTrace làm việc với mã vận đơn in trên nhãn, nên không cần kết nối tài khoản sàn. Các tên sàn dưới đây chỉ để minh hoạ kênh bán phổ biến; BoxTrace không liên kết với các sàn này.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
BoxTrace là gì?
BoxTrace là phần mềm quay video đóng hàng cho shop online. Nhân viên quét mã vận đơn, quay quá trình đóng gói bằng điện thoại và video được lưu trên đám mây theo mã vận đơn.
Tôi có cần mua camera riêng không?
Không. BoxTrace dùng camera của điện thoại. Bạn chỉ cần một giá đỡ để đặt điện thoại cố định phía trên bàn đóng gói.
Làm sao tìm lại video của một đơn hàng?
Nhập hoặc quét mã vận đơn trong ứng dụng, BoxTrace sẽ hiển thị phiên đóng gói và video tương ứng.
BoxTrace có kết nối với Shopee, TikTok Shop hay Lazada không?
BoxTrace không cần kết nối tài khoản sàn: ứng dụng làm việc với mã vận đơn in trên nhãn, nên dùng được cho đơn hàng từ bất kỳ kênh bán nào.
Sẵn sàng có bằng chứng cho mọi đơn hàng?
Để lại lời nhắn, đội ngũ BoxTrace sẽ tư vấn gói phù hợp với shop của bạn.